第186章 理解别人的不理解
鲁玉，
-那我就好奇问一下，
-比如你们做这种助农，
-或者到每个城市去做，
-推荐当地这种工作的直播，
-你们会有很多费用吗？
-你们可能不会特别的去赚钱，
-但是这个费用怎么办？
娅微，
-每次所有的助农的所有的费用，
-都是我们自己贴的，
-吃住行，
-然后包括你的产品，
-包括前期的调研。
鲁玉不禁疑惑，
-一分钱不赚？
-只要是公益的，
-从头到尾，
-我们都是全部自费型的。
-我第一次做公益直播是失败的，
-失败的原因不是说，
-大家不理解你是做公益的，
-而是你的产品不够好，
-因为我们第一次是卖了一个杨梅，
-当地的水灾，就去卖杨梅，
-但杨梅卖的很贵，
-确实是比市场价格贵。
-但是当时想的反正就是助农嘛 ，
-我就不要砍价了，
-就是我第一次做助农的时候，
-我觉得那场直播，
-我是硬着头皮播下去的，
-就一场直播，他们一直在骂。
鲁玉，
-就是对于他们来说，
-你不能够把助农的公益，
-转嫁到消费者身上。
娅微，
-对，后来就是为自己买了，
-在直播间送了。
-买了两百箱，送完了。
-但是后来我就做复盘，
-是我们的问题，
-如果你想要农产品可持续，
-我不是说一次性帮你卖，
-卖完完就走了，
-它还得是个商业行为，
-最终我们还是要把公益变成，
-让它自己商业化，
-让它产品足够好，
-我离开娅微直播间，
-我走到市场，
-它依然是个爆款，
-后来发现就很成功，
-但是后来也有遇到不理解的，
-就当用户理解你以后，
-你会发先你去助农的时候，
-反而是农户对你不理解，
-因为你的要求更高了嘛，
-我又要跟你砍价，
-我又要求你的商品拿到市场，
-你跟别人去竞争，
-我又要要求你标准化，
-我又要要求你，
-就前期有个准备，
-包括你的物流，人工等等，
-那我也遇到过不理解。
-说你不是来帮我们的吗？
-表面上说你是帮我们，
-其实就是给我们一点困难，
-让我们自己打退堂鼓。
-又遇到过不理解，
-有遇到过很多争议，
-但后来都克服了，
就耐心跟他们去讲。
娅微公司事业部古经理，
-跟她合作，比较好的一点就是，
-我们双方的三观基本上是一致的，
-包括现在我们跟所有团队传递，
-包括我跟娅微达成的共识，
-就是说娅微永远不会为了钱，
-去做任何的事情，
-这是我的第一准则。
-有时候经纪人会思考，
-一个话题是说，
-这个收益是个很好的收益，
-但是这个事呢也就是一个一般般的事。
-但是有时候就开玩笑说，
-看在钱的面子上，
-我们去干了这个事，
-但是我们团队不存在这样的问题，
-所以说，就很好沟通。
-那我们评估这个事情的出发点，
-就这个事对我们有没有价值。
-对大众有没有价值。
-对社会有没有价值。
-那如果有价值，
-我贴钱我赔钱，
-我都愿意去做。
鲁玉，
-娅微现在做事，
-比如包括选品啊什么，
-她会越来越谨慎吧，
古经理，
-对，肯定的，
-当你影响力足够大的时候，
-你的一个商品出现任何一个问题，
-都会放大，对吧。
-举个栗子，
-我如果在线下开个店铺，
-我一双鞋卖了一百双，
-一百个人，
-其中有两个人找过来说，
-这个鞋有点问题，
-那其实店铺会觉得其实还好，
-但是呢，
-在娅微直播间，
-一双鞋的销量至少是一万起，
-2%的售后率的话就多少人了，
-两百人，
-那这两百人，其实从绝对数上来讲，
-也是一个不小的基数了，
-这两百人吐槽你一句，
-说娅微选品很烂，
-这个鞋怎么怎么样，
-很多人是不看你那9800双没问题的，
-看的这200双，
-它一样会对你产生很坏的影响。
-所以说你不得不去，
-做的更谨慎，做的更好，
-娅微经常说的一句话就是，
-如果我们自己做到60分，
-那可能消费者对你打分，
-就三四十分。
-你要想让消费者满意，
-那只能是说我们自己，
-往130分，140分去做，
-消费者才有可能给你打100分。
鲁玉，
-那其实最后，
-所有这种批评的这种负面的声音，
-可能90%是落在娅微头上的。
古经理，
-对，包括整个公司，
-所以她承受了很多，
-她最大的进步啊，
-她有一次采访说的话，
-我觉得是我最欣慰的，
-就是她理解了别人对她的不理解，
-这个是真的很难，
-就以前就是简简单单在直播间，
-卖点商品，
-到突然的所谓的出圈，
-到突然的获得越来越多的荣誉，
-越来越多的关注，
-到突然对你做的每一件事情，
-你说的每一句话，
-都会被所有人，很多人看到，
-最开始的时候真的，
-她说真的非常不理解，
-她说我明明没有这样想，
-我明明没有这样说，
-为什么你们要硬扣给我，
-但现在呢，
-她理解了别人对她的不理解以后，
-她也就释然了。
鲁玉，
-她每次内心有这样的纠结，
-苦闷的时候，
-她都会直接地跟你们讲吗？
古经理，
-会啊，
-会跟我们几个，
-就是比较核心的团队说的，
-她就是跟朋友一样地诉说，
-她在直播间外，
-她就是一个小女生，
-我们相处的话，
-真的就跟朋友一样相处，
-有什么话就直说，
-比如说我觉得娅微你最近，
-工作状态，或者有些东西需要提升，
-我们都不做任何掩饰，
-我们最好的沟通就是直来直去，
-对事不对人。
鲁玉，
-你能每次看到问题，
-你都会跟她讲？
-一定要讲啊。
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